Jilishot-এর নিয়ম ও শর্তাবলী —
ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Jilishot প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ) ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। Jilishot একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। ব্য াখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। Jilishot-এ নিবন্ধন করার মুহূর্ত থেকেই এই শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে কার্যকর হয়।

• এই পরিষেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য।
• যে দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে ব্যবহার করা যাবে না।
• Jilishot তার বিবেচনায় যেকোনো সময় পরিষেবা সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• এই শর্তাবলী পড়া এবং বোঝার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

Jilishot-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে নিচের যোগ্যতা পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হওয়া বাধ্যতামূলক।

Jilishot-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স সর্বনিম্ন ১৮ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। নাবালকদের দ্বারা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঘরবাড়ি, আইপি অ্যাড্রেস বা ডিভাইসের জন্য কেবলমাত্র একটি Jilishot অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।

Jilishot-এ আর্থিক লেনদেনের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থিত। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

• উইথড্র কেবলমাত্র যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে ৫,০০০ টাকার বেশি উইথড্র আটকে যেতে পারে।
• বোনাস টাকা উইথড্র করতে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে Jilishot উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।

Jilishot বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো সংশ্লিষ্ট সমস্ত শর্ত মেনে নেওয়া।

বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্র করা যাবে না। বোনাস ক্যাশে রূপান্তর করতে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)। সাধারণত এটি বোনাস পরিমাণের ১৫ থেকে ৩০ গুণ হয়ে থাকে।

• বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ব্যবহার করে নির্দিষ্ট কিছু গেমে বাজি না-ও ধরা যেতে পারে।
• Jilishot সন্দেহজনক বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

Jilishot-এ স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমের জন্য কিছু সাধারণ নিয়ম অনুসরণ করতে হয়। এই নিয়মগুলো প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা এবং সকল খেলোয়াড়ের ন্যায্য অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে তৈরি।

• প্রতিটি বাজির সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ সীমা গেম বা ইভেন্ট অনুযায়ী নির্ধারিত।
• উচ্চ মূল্যের বাজির জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• Jilishot যেকোনো বাজি প্রত্যাখ্যান বা সীমিত করার অধিকার রাখে।

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিসিয়াল ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাতিল হওয়া বাজির স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।

Jilishot প্ল্যাটফর্মে নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতারণা ও কারচুপি: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে কোনো সফটওয়্যার, বট বা কৌশল ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধা নিতে বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে একের বেশি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণের নামে কৃত্রিম বাজি ধরা বা "বোনাস হান্টিং"।
• মানি লন্ডারিং: বেআইনি অর্থ পরিষ্কার করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট: অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের পক্ষে বাজি ধরা।
• চার্জব্যাক প্রতারণা: পেমেন্ট প্রদানের পর ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে মিথ্যা দাবি করা।
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা খোঁজার চেষ্টা করা।

Jilishot আন্তর্জাতিক মানি-লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি অনুসরণ করে। এই কারণে নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের আগে পরিচয় যাচাই (Know Your Customer — KYC) আবশ্যক।

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)।
• প্রয়োজনে সেলফি ছবি সহ পরিচয়পত্র।

KYC প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। প্রদত্ত নথি অসম্পূর্ণ বা অস্পষ্ট হলে পুনরায় জমা দিতে বলা হতে পারে। KYC যাচাই না হলে বড় অঙ্কের উইথড্র অনুমোদন দেওয়া সম্ভব হবে না।

Jilishot নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা প্রমাণিত হলে।
• কর্তৃপক্ষের নির্দেশে আইনগত কারণে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং নিয়ম লঙ্ঘনের কারণ না থাকে, তাহলে সেই ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনজনিত কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনি নিজেও চাইলে যেকোনো সময় আপনার Jilishot অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্টে ইমেইল করুন।

Jilishot বিশ্বাস করে গেমিং আনন্দের জন্য, ক্ষতির জন্য নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যের মানসিক এবং আর্থিক সুস্বাস্থ্যের বিষয়ে সচেতন। এই কারণে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতি নিতে ৪৮ ঘণ্টার কুলিং-অফ সুবিধা ব্যবহার করুন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিজ্ঞপ্তি পেয়ে কতক্ষণ খেলছেন তা মনে করিয়ে দেওয়া হবে।

Jilishot-এর সাথে কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমস্যা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ, স্ক্রিনশট এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য সংযুক্ত করুন।
• আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
• জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

Jilishot-এর ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে আমরা সর্বদা নিরপেক্ষতা ও স্বচ্ছতার সাথে প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করি। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি সদস্যের সাথে ন্যায্য আচরণ নিশ্চিত করা।

Jilishot যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। Jilishot-এর বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।

• ইমেইল: support@jilishot.com
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: লাইভ চ্যাটে সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে, ইমেইলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।