Jilishot-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি Jilishot প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ) ব্যবহারকারী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। Jilishot-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তি গত তথ্য আপনারই সম্পদ। Jilishot সেই সম্পদের একজন বিশ্বস্ত রক্ষক মাত্র। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করব না। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ। কোনো ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। Jilishot-এ নিবন্ধনের মুহূর্ত থেকেই এই গোপনীয়তা নীতি আপনার এবং আমাদের মধ্যে কার্যকর হয়।

Jilishot কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে (কুকিজ, লগ ফাইল)।
• KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি থেকে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী তৃতীয় পক্ষ থেকে।
• গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের সময়।

Jilishot সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• বোনাস, পুরস্কার ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা।
• গ্রাহক সেবা ও সমস্যা সমাধান করা।

• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• KYC ও AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং) নিয়ম মানা।
• বয়স যাচাই ও অনুমোদিত অঞ্চল নিশ্চিত করা।
• আইনি কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করা।

• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠানো।
• ওয়েবসাইট ও অ্যাপের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন।

Jilishot আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকিং অংশীদারেরা লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য পান।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকারী সেবা ব্যবহার করা হয়।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতারা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার আওতায় কাজ করেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে আইনত বাধ্য হলে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

Jilishot-এর সাথে কর্মরত সকল তৃতীয় পক্ষ চুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য। তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করতে পারেন না।

Jilishot ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখে। অক্ষম করা যায়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে উন্নয়নে সহায়তা করে। অক্ষম করা যায়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Jilishot আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষা প্রদান করে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য প্রেরণ এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে 2FA ব্যবস্থা চালু আছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার ও অ্যাপ্লিকেশন স্তরে উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

Jilishot-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

Jilishot আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

Jilishot কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
• যদি কোনো নাবালক ভুলভাবে নিবন্ধন করে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• নাবালকের কোনো তথ্য সংগ্রহে পড়লে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকেরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Jilishot ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@jilishot.com-এ জানান।

Jilishot প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা হালনাগাদ থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Jilishot-এর ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ইমেইল: support@jilishot.com
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।